티스토리 뷰
목차
숨은보험금은 가입자가 보험금을 청구하지 않아 보험사에 남아 있는 미청구 보험금을 말합니다. 최근 금융당국과 보험협회가 운영하는 공식 조회 서비스를 통해 누구나 무료로 확인할 수 있으며, 전화로 청구하려는 경우에도 반드시 먼저 공식 사이트에서 본인 보험금 존재 여부를 직접 확인한 뒤, 조회 화면에 표시되는 보험사 콜센터로 직접 전화하는 방식이 가장 안전합니다. 아래에서 조회 순서, 전화 청구 방법, 주의해야 할 사기 유형까지 카드형으로 정리했습니다.
1. 숨은보험금 조회 순서 (공식 채널)
숨은보험금 조회는 전화가 아니라 금융당국·보험협회 공식 사이트에서 직접 확인해야 합니다. 가장 대표적인 서비스는 ‘내보험찾아줌(Find My Insurance)’이며, PC 또는 모바일로 조회할 수 있습니다. 아래 순서대로 진행하면 본인 명의로 가입된 모든 보험 계약과 미청구·휴면 보험금 내역을 확인할 수 있습니다.
- ① 금융당국/보험협회 공식 통합조회 사이트 접속
- ② 이름·주민번호·휴대폰 번호 입력 후 공동/간편 인증으로 본인 확인
- ③ 정보 제공 동의 후 본인 가입 보험 목록 및 미청구 보험금 확인
- ※ 이 단계는 전화가 아닌 웹/모바일에서만 가능
2. 보험사에 전화하여 청구하는 방법
숨은보험금이 조회되면, 조회 화면에 각 보험사 콜센터 번호와 담당 지점이 표시됩니다. 이 번호로 직접 전화하여 보험금 청구 절차를 안내받으면 됩니다. 전화 청구 과정은 다음과 같습니다.
- ① “내보험찾아줌에서 미청구 보험금이 확인되어 전화했습니다.”라고 상담원에게 전달
- ② 본인 확인(이름·주민번호 일부·연락처 등) 진행
- ③ 안내받은 서류(신분증 사본, 통장 사본 등)를 팩스·이메일·앱으로 제출
- ④ 심사 후 본인 계좌로 보험금 입금 처리
3. ‘숨은보험금 찾아준다’는 전화 사기 주의
최근 “숨은보험금 찾아드린다”, “보험점검센터입니다” 등으로 전화해 개인정보를 요구하거나 보험 상품 가입·해지를 유도하는 사례가 급증하고 있습니다. 이러한 전화는 대부분 피싱 또는 불법 영업에 해당하므로 각별한 주의가 필요합니다. 공식 기관은 먼저 전화를 걸어 보험 가입을 권유하는 일이 없습니다.
- “몇 년생이세요?”, “주민번호·주소 알려주세요” 등 개인정보를 요구하는 패턴 주의
- “보험점검센터”, “통합보험확인센터” 등 실제 존재하지 않는 기관을 사칭
- 금융당국·생명보험협회는 전화로 개인정보 제공하지 말라고 지속 경고 중
- 공식 기관은 가입 권유·해지 권유 전화를 하지 않음
4. 안전한 전화 청구 절차 정리
‘전화로 숨은보험금을 청구한다’는 의미는, 외부에서 걸려오는 전화를 받는 것이 아니라 ① 본인이 공식 사이트에서 숨은보험금을 직접 확인하고, ② 조회 화면에 안내된 보험사 콜센터로 직접 전화하여 청구하는 절차를 말합니다. 아래 순서가 가장 안전한 방식입니다.
- ① 내보험찾아줌 등 공식 사이트에서 미청구 보험금 확인
- ② 해당 보험사의 콜센터 번호로 본인이 직접 전화
- ③ 본인 확인 후 필요한 서류 제출
- ④ 심사 후 보험금 입금